Правила работы интернет-магазина

Правила работы нашего магазина

Если после прочтения этого раздела у Вас останутся вопросы, пожалуйста, задайте Ваш вопрос. Мы Вам обязательно ответим.

* Как сделать заказ?
* Об оплате
* О доставке (курьером и самовывоз)
* Система скидок
* Часто задаваемые вопросы
* Правила возврата и обмена

Как сделать заказ?

1. Найдите интересующий вас товар на нашем сайте. При поиске можно пользоваться удобной ситемой фильтров, выбирая нужную вам категорию товаров.
2. Убедитесь, что выбранный товар есть в наличии и вас устраивает цена товара, нажмите кнопку "В корзину" рядом с ценой. В результате выбранный товар окажется в Вашей корзине. Если вы хотите включить в заказ несколько разных товаров, повторите пункты 1 и 2 нужное количество раз, поместив все интересующие вас товары в вашу корзину.
3. Нажмите кнопку "Перейти в корзину" справа вверху, Вы попадете в Корзину, где можете отредактировать Ваш заказ
4. Выберите способ получения товара, заполните контактную информацию, нажмите кнопку "Оформить заказ" в самом низу страницы.
5. Внимательно проверьте предоставленную вам информацию и нажмите Окончательно оформить заказ.
6. После оформления заказ будет обработан менеджером нашей компании и он обязательно свяжется с Вами по указанным реквизитам для подтверждения заказа. Также Вы можете подтвердить заказ сами, позвонив нам  по тел.:
для Москвы - (495)730-64-30 (доб. 155)
для Санкт-Петербурга - (812) 575-86-51, (812) 575-88-46, 8(901)300-10-80.

Об оплате

Оплата производится только наличными средствами - либо курьеру при доставке вам товара по указанному адресу либо на пункте выдачи товара.

О доставке

- Самовывоз
Заказ можно забрать по адресу:
г. Москва, 6-й Новоподмосковный пер., д. 7 (м. Войковская) 
Схему проезда можно посмотреть тут.
Внимание, собранный заказ хранится НЕ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ!  

г. Санкт-Петербург, ул. Черняховского (м. Лиговский проспект), д. 52,
вход под арку дома, во дворе - направо решётка. Схему можно посмотреть тут.
Внимание, собранный заказ хранится НЕ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ!

- Доставка курьером

по Москве в пределах МКАД. Возможное время доставки - с 10 до 18 часов. Стоимость доставки 200 руб. При оформлении заказа не забудьте указать контактный телефон для связи (желательно и мобильный и городской). 

по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Возможное время доставки - с 10 до 18 часов. Стоимость доставки 200 руб. При оформлении заказа не забудьте указать контактный телефон для связи (желательно и мобильный и городской).

Система скидок

• Заказ на сумму от 1500 руб : бесплатная доставка
• Заказ на сумму от 3000 руб : скидка 5% от суммы заказа плюс бесплатная доставка
• Заказ на сумму от 5000 руб : скидка 10% от суммы заказа плюс бесплатная доставка
• Заказ на сумму от 10000 руб : скидка 15% от суммы заказа плюс бесплатная доставка

Часто задаваемые вопросы

Здесь Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, связанные с нашим интернет - магазином. Если же после прочтения этого раздела у Вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите нам письмо с Вашим вопросом. Мы Вам обязательно ответим.

* Есть ли у Вас курьерская доставка?
* Когда я получу свой заказ?
* Как узнать, что с моим заказом?
* Можно ли изменить (удалить) мой заказ?

- Есть ли у Вас курьерская доставка?

Да, сейчас у нас есть курьерская доставка ТОЛЬКО по Москве и Санкт-Петербургу. Подробнее про условия курьерской доставки, можете прочитать в разделе "О доставке".

- Когда я получу свой заказ?

Срок выполнения заказа складывается из времени сборки заказа (обычно 1-2 рабочих дня) и срока доставки курьером. Если части товара не окажется в наличии, то мы можем подождать его появления в течение недели, потом по согласованию с вами заказ будет доставлен без недостающих товаров.

- Как узнать, что с моим заказом?

Вы можете узнать статус заказа, позвонив по телефону: для Москвы - (495)730-64-30 (доб. 155), для Питера - (812)575-86-51. Для этого Вам нужно знать Ваш номер заказа. Номер заказа можете посмотреть в письме с данными о заказе.

- Можно ли изменить(удалить) мой заказ?

Позвоните нам по тел. /Москва - (495)730-64-30 (доб. 155), Санкт-Петербург - (812)575-86-51, сообщив об отказе (не забудьте сказать номер Вашего заказа). Если Вы уже подтвердили заказ, то напишите нам, что бы Вы хотели изменить в заказе и не забудьте указать его номер.

Правила возврата и обмена

Возврат денежных средств или возврат товаром на определенную сумму, возможен только в том случае, если мы доставили Вам не тот диск по нашей вине. Внимательно проверяйте список дисков в письме с данными заказа, чтобы не допустить ошибки.

Качество дисков

Все диски в нашем магазине лицензионные. В случае возникновения вопросов по содержанию диска, Вы имеете возможность получить поддержку у правообладателя данного диска (координаты правообладателя всегда указываются на полиграфии). Работники нашего магазина не несут ответственность за содержание дисков, ее несет производитель конкретного диска.
В случае если на диске присутствует производственный брак, он подлежит обмену в нашей компании.

Правила обмена

Обратите внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года №81) входят:
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара - обмен или возврат такого товара осуществляется в течение одного месяца с момента его получения.

Таким образом, мы не обмениваем диски, не содержащие производственный брак.